Op alle boekingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Hieronder vindt u de voorwaarden die op uw boeking van toepassing zijn.
Algemene Voorwaarden.
1. Wijzigingen van de boeking na ontvangst van de reissom en geprint ticket:
Wijzigingen in de boeking na ontvangst van de volledige reissom en het geprinte ticket zijn mogelijk tegen de op dat moment geldende kosten, afhankelijk van beschikbaarheid, de luchtvaartmaatschappij en de van toepassing zijnde voorwaarden. Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat aanbiedingstickets volledig betaald dienen te worden conform de factuur. Deze tickets zijn doorgaans niet wijzigbaar. Bij annulering vindt in dat geval geen restitutie plaats. Deze regeling geldt eveneens voor de goedkopere boekingsklassen van luchtvaartmaatschappijen. Wij adviseren u om bij het boeken expliciet naar de geldende voorwaarden te informeren.
Het is essentieel dat u zich strikt houdt aan de aangegeven betalingstermijn. Na ontvangst van de volledige reissom ontvangt u uw vliegticket. Wij raden u aan om ten minste één dag voor vertrek contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij of met Saffron World B.V. om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in vlucht- en vertrektijden. Voor de terugreis kunt u contact opnemen met een lokaal boekingskantoor of rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij.
2. Reisdocumenten:
Alle reizigers dienen te beschikken over een geldig paspoort dat minimaal 6 maanden na de retourdatum geldig is.
Luchtvaartmaatschappijen behouden zich het recht voor om hun tarieven op ieder moment te wijzigen of te verhogen. Wij adviseren u daarom om bij boeking, of uiterlijk binnen 48 uur, het volledige bedrag te voldoen om eventuele prijsverhogingen te voorkomen en uw ticket direct veilig te stellen.
Indien de betaling niet binnen 48 uur wordt ontvangen, kan het eventuele prijsverschil aan u worden doorberekend.
3. Overeenkomst en controle van gegevens:
De prijzen en diensten die bij de boeking zijn bevestigd, blijven geldig, mits u zich aan de betalingsvoorwaarden houdt.
Na de boeking ontvangt u van Saffron World B.V. een boekingsbevestiging en factuur met de geldende voorwaarden. Controleer deze direct en controleer tevens of de vluchtgegevens en de spelling van de namen correct zijn.
Indien u onjuistheden constateert, verzoeken wij u deze nog dezelfde dag aan ons door te geven. Wijzigingen die pas de volgende dag worden doorgegeven, kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten komen volledig voor uw rekening.
4. Aansprakelijkheid:
Degene die de reisovereenkomst sluit, mede namens of uitsluitend namens andere reizigers, is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste persoonlijke gegevens van alle reizigers en is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de reisovereenkomst.
5. Reisformaliteiten:
Bij de boeking wordt algemene informatie verstrekt over de benodigde reisdocumenten en visa. U bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste documenten en voor de geldigheid hiervan.
Wij adviseren u om tijdig aanvullende informatie in te winnen bij de relevante autoriteiten. Sommige landen vereisen dat een paspoort nog langer dan 6 maanden na vertrek geldig is.
Indien een visum vereist is, kunnen wij dit eventueel voor u verzorgen. Een visumaanvraag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te worden ingediend, inclusief het paspoort, pasfoto’s en alle benodigde documenten.
6. Reis- en annuleringsverzekering:
Wij adviseren u dringend om een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering dient uiterlijk 5 dagen na boeking te worden afgesloten.
Voor al onze individuele en groepsrondreizen zijn zowel een reisverzekering als een annuleringsverzekering verplicht.
7. Preferenties en vaccinaties:
Waar mogelijk houden wij rekening met speciale wensen (preferenties) die bij de boeking zijn doorgegeven. Dit is echter afhankelijk van lokale omstandigheden en kan daarom niet worden gegarandeerd.
Indien u een voorkeur heeft voor een bepaalde zitplaats, raden wij u aan zo vroeg mogelijk in te checken. Essentiële wensen die bepalend zijn voor het aangaan van de reisovereenkomst, dienen vooraf schriftelijk door ons te worden bevestigd.
Inentingen: Wij adviseren u om tijdig contact op te nemen met de GGD of uw huisarts voor advies over eventuele benodigde vaccinaties.
8. Wijziging van reissom of reisschema:
Indien wijzigingen in vervoers- en verblijfskosten daartoe aanleiding geven, bijvoorbeeld door stijgingen van luchthavenbelastingen, veiligheidsheffingen, brandstoftoeslagen, toeristenbelasting of wijzigingen in valutakoersen, behouden wij en de betreffende luchtvaartmaatschappijen ons het recht voor om de reissom en/of het reisschema aan te passen.
9. Omboekingen:
Een omboeking betreft een wijziging van de vluchtdatum, bestemming of luchthaven voor de heen- of terugreis, mits er beschikbaarheid is.
Een omboeking naar een lager geprijsde vlucht is uitsluitend mogelijk tegen de oorspronkelijke prijs. Bij een omboeking naar een hoger geprijsde vlucht worden zowel het prijsverschil als de eventuele wijzigingskosten in rekening gebracht.
Saffron World B.V. brengt voor iedere wijziging € 25 administratiekosten per persoon in rekening.
10. Wijziging van naam:
Bij naamswijzigingen worden kosten in rekening gebracht, afhankelijk van de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij.
11. Betalingsvoorwaarden voor landarrangementen / pakketreizen:
De aanbetaling bedraagt 20% van de totale overeengekomen reissom en dient direct na boeking te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 kalenderdagen vóór de vertrekdatum op onze rekening te zijn bijgeschreven.
Deze aanbetaling bestaat uit 100% van de niet-restitueerbare reisdiensten (waaronder in ieder geval de vluchtkosten) en 30% van het resterende deel van de reissom.
Indien de periode tussen boeking en vertrek 30 kalenderdagen of korter is, is geen aanbetaling van toepassing. In dat geval dient de volledige reissom direct bij boeking te worden voldaan.
12. Annuleringsvoorwaarden:
De reiziger kan de geboekte reis uitsluitend schriftelijk annuleren via info@saffronworld.nl.
Vliegtickets - Voor internationale en binnenlandse vliegtickets gelden de annuleringsvoorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij. De geldende voorwaarden en eventuele annuleringskosten worden vóór het boeken van de tickets met de reiziger gedeeld.
Reispakket - Voor de onderdelen van het reispakket, zoals accommodatie, transfers, gidsen en activiteiten, gelden de volgende annuleringskosten per persoon:
Bij annulering 56 dagen of meer vóór vertrek: 20% van de reissom
Bij annulering 30 t/m 55 dagen vóór vertrek: 50% van de reissom
Bij annulering 15 t/m 29 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom
Bij annulering 0 t/m 14 dagen vóór vertrek: 100% van de reissom
Let op: De bovenstaande percentages zijn uitsluitend van toepassing op het reispakket. Voor vliegtickets gelden de specifieke voorwaarden en eventuele annuleringskosten van de betreffende luchtvaartmaatschappij.
Bij eventuele vergoeding van annuleringskosten dient de reiziger een beroep te doen op zijn/haar annuleringsverzekering, conform de voorwaarden en dekking van de betreffende verzekeringspolis. Saffron World is niet verantwoordelijk voor de vergoeding door de verzekeraar.
13. Reisbescheiden:
Voor groepen en rondreizen worden de reisbescheiden uiterlijk 15 dagen vóór vertrek verstrekt. Bij geboekte rondreizen ontvangt u tevens aanvullende reisinformatie.